8 ft. W x 15 ft. D Plastic Storage Shed
8 ft. W x 15 ft. D Plastic Storage Shed
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Stornierungsrichtlinie
1. Geltungsbereich und Unternehmensinformationen
Diese Stornierungsrichtlinie gilt für Bestellungen von Möbeln, Wohnaccessoires und verwandten Produkten, die Kunden über den Online-Shop Modernlakehome aufgeben.
Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen und den Ablauf für die Stornierung von Bestellungen vor dem Versand sowie die Vorgehensweise bei bereits versendeten Bestellungen.
Diese Website ist Eigentum von MODERN LAKE HOME, LLC und wird von diesem Unternehmen betrieben.
Firmenname: MODERN LAKE HOME, LLC
Adresse: 59 ORE HILL ROAD, LAKEVILLE, CT 06039, Vereinigte Staaten
EIN: 93-2825595
Telefon: +1 (305) 422-5890
E-Mail: info@modernlakehome.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr (US-Ostküstenzeit)
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir beantworten Anfragen innerhalb von 24 Stunden während der Geschäftszeiten.
2. Umfang der Stornierung
2.1 Stornierung vor dem Versand
Kunden können eine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung stornieren, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Eingang der Stornierungsanfrage prüft Modernlakehome den aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung.
Wenn die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann die Bestellung storniert werden.
2.2 Stornierung nach dem Versand
Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Kunden die Bestellung nach Erhalt entsprechend unserer Rückgaberichtlinie bearbeiten.
Die Rückgabe erfolgt gemäß den dort beschriebenen Bedingungen und Verfahren.
3. Ablauf der Stornierung
Schritt 1: Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
Kunden, die eine Bestellung stornieren möchten, müssen unser Serviceteam per E-Mail kontaktieren:
E-Mail: info@modernlakehome.com
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
Bestellnummer;
vollständiger Name des Kunden;
E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde;
Datum der Bestellung;
Grund der Stornierung (optional).
Diese Angaben helfen uns, die Bestellung schnell zu identifizieren und zu bearbeiten.
Schritt 2: Prüfung des Bestellstatus
Nach Erhalt der Stornierungsanfrage überprüft Modernlakehome:
ob die Bestellung noch bearbeitet wird;
ob die Bestellung bereits für den Versand vorbereitet wurde;
ob die Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Die Möglichkeit einer Stornierung hängt vom aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.
Schritt 3: Bestätigung der Stornierung
Wenn die Bestellung innerhalb des zulässigen Zeitraums storniert werden kann, erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.
Die Bestellung wird anschließend nicht weiter bearbeitet.
Schritt 4: Rückerstattung nach erfolgreicher Stornierung
Nach Bestätigung der Stornierung wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts variieren.
4. Nicht stornierbare Bestellungen
Eine Stornierung ist nicht mehr möglich, wenn:
die Bestellung bereits versendet wurde;
das Produkt bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde;
die Bestellung sich außerhalb des Stornierungszeitraums befindet.
In diesen Fällen können Kunden nach Erhalt der Ware die Rückgabemöglichkeiten gemäß der Rückgaberichtlinie nutzen.
5. Änderungen einer Bestellung
Falls Kunden nach der Bestellung Änderungen an Lieferinformationen, Produktvarianten oder anderen Bestelldetails wünschen, sollten sie sich möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Bestellabschluss mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
Ob eine Änderung möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.
6. Kontakt
Bei Fragen zur Stornierung einer Bestellung können Kunden unser Serviceteam kontaktieren:
MODERN LAKE HOME, LLC
E-Mail: info@modernlakehome.com
Telefon: +1 (305) 422-5890
Wir beantworten Anfragen innerhalb von 24 Stunden während der Geschäftszeiten.
Umtauschrichtlinie
1. Geltungsbereich und Unternehmensinformationen
Diese Umtauschrichtlinie gilt für Bestellungen von Möbeln, Wohnaccessoires und verwandten Produkten, die Kunden über den Online-Shop Modernlakehome erwerben.
Diese Richtlinie informiert Kunden über die Bedingungen, den Ablauf und die Bearbeitung eines Umtauschantrags.
Diese Website ist Eigentum von MODERN LAKE HOME, LLC und wird von diesem Unternehmen betrieben.
Firmenname: MODERN LAKE HOME, LLC
Adresse: 59 ORE HILL ROAD, LAKEVILLE, CT 06039, Vereinigte Staaten
EIN: 93-2825595
Telefon: +1 (305) 422-5890
E-Mail: info@modernlakehome.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr (US-Ostküstenzeit)
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir beantworten Anfragen innerhalb von 24 Stunden während der Geschäftszeiten.
2. 14-tägiges Umtauschrecht
Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung einen Antrag auf Umtausch eines Produkts stellen.
Ein Umtausch ist möglich, wenn das Produkt:
sich in einem neuen und unbenutzten Zustand befindet;
keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Veränderungen aufweist;
vollständig mit Originalverpackung, Zubehör und gegebenenfalls Montagebestandteilen zurückgesendet wird.
Produkte, die verwendet, beschädigt oder nicht im ursprünglichen Zustand zurückgegeben wurden, können vom Umtausch ausgeschlossen werden.
3. Voraussetzungen für einen Umtausch
Ein Umtausch kann beantragt werden für:
ein anderes Modell;
eine andere verfügbare Variante desselben Produkts;
ein Produkt mit vergleichbarem Wert.
Der Umtausch hängt von der Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzprodukts ab.
Kunden werden gebeten, vor der Rücksendung Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen und eine Bestätigung des Umtauschantrags einzuholen.
4. Umtauschprozess
Der Umtausch erfolgt nach folgenden Schritten:
Schritt 1: Kontaktaufnahme
Kunden senden eine E-Mail an:
E-Mail: info@modernlakehome.com
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
Bestellnummer;
Name des bestellten Produkts;
gewünschtes Ersatzprodukt;
gegebenenfalls Fotos des Produkts.
Schritt 2: Prüfung des Antrags
Nach Eingang der Anfrage prüft Modernlakehome die Umtauschbedingungen.
Nach Genehmigung des Umtauschantrags erhalten Kunden Informationen zur weiteren Vorgehensweise.
Schritt 3: Rücksendung des Produkts
Nach Bestätigung des Umtausches stellt Modernlakehome die erforderlichen Rücksendeinformationen bereit.
Das zurückgesendete Produkt muss entsprechend den Rücksendeanweisungen verpackt werden und sich im ursprünglichen Zustand befinden.
Schritt 4: Versand des Ersatzprodukts
Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Produkts bearbeitet Modernlakehome den Umtausch.
Die Bearbeitung des Umtauschantrags erfolgt innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des Produkts.
Das Ersatzprodukt wird innerhalb von 2 Werktagen nach Abschluss der Umtauschbearbeitung versendet.
5. Umtauschkosten und Versandkosten
Die mit dem Umtausch verbundenen Rücksende- und Versandkosten werden von Modernlakehome übernommen.
Kunden entstehen für den genehmigten Umtausch keine zusätzlichen Versandkosten.
6. Rücksendeadresse für Umtausch
Adresse: 59 ORE HILL ROAD, LAKEVILLE, CT 06039, Vereinigte Staaten
Kunden sollten keine Produkte ohne vorherige Bestätigung an eine Adresse zurücksenden, da dies die Bearbeitung des Umtausches verzögern kann.
7. Ausnahmen vom Umtausch
Ein Umtausch kann nicht akzeptiert werden, wenn:
das Produkt benutzt wurde;
das Produkt nicht vollständig zurückgegeben wird;
Schäden durch unsachgemäße Nutzung entstanden sind;
Änderungen oder Anpassungen am Produkt vorgenommen wurden.
8. Kontakt
Bei Fragen zum Umtausch können Kunden unser Serviceteam kontaktieren:
MODERN LAKE HOME, LLC
E-Mail: info@modernlakehome.com
Telefon: +1 (305) 422-5890
Wir beantworten Anfragen innerhalb von 24 Stunden während der Geschäftszeiten.
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