Versand
1. Geltungsbereich und Unternehmensinformationen
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen von Möbeln, Wohnaccessoires und verwandten Produkten, die Kunden über den Online-Shop Modernlakehome innerhalb Österreichs aufgeben.
Diese Richtlinie informiert Kunden über Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versanddienstleister und den Umgang mit möglichen Lieferverzögerungen.
Diese Website ist Eigentum von MODERN LAKE HOME, LLC und wird von diesem Unternehmen betrieben.
Firmenname: MODERN LAKE HOME, LLC
Adresse: 59 ORE HILL ROAD, LAKEVILLE, CT 06039, Vereinigte Staaten
EIN: 93-2825595
Telefon: +1 (305) 422-5890
E-Mail: info@modernlakehome.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr (US-Ostküstenzeit)
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir beantworten Anfragen innerhalb von 24 Stunden während der Geschäftszeiten.
2. Versandgebiet
Modernlakehome liefert Bestellungen an Lieferadressen innerhalb von ganz Österreich.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Adresse.
Kunden werden gebeten, vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben, um eine ordnungsgemäße Zustellung zu ermöglichen.
3. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
-
Bestellungen ab 166 €: kostenloser Versand;
-
Bestellungen unter 166 €: Versandkosten in Höhe von 10 €.
Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
4. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung für den Versand vorbereitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt:
1–3 Werktage
Während dieser Zeit werden die Bestelldaten geprüft, die Produkte vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben.
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine reguläre Bearbeitung.
5. Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
Die geschätzte Transportzeit beträgt:
10–15 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig von Faktoren wie Lieferadresse, Transportbedingungen, saisonalem Versandaufkommen oder anderen Umständen variieren.
6. Versanddienstleister
Modernlakehome arbeitet für die Zustellung mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, darunter:
-
DHL
-
DPD Österreich
-
GLS Austria
Nach Versand der Bestellung können Kunden, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten.
7. Versandablauf
Der Versandprozess umfasst folgende Schritte:
-
Kunde schließt die Bestellung über die Website ab.
-
Modernlakehome bestätigt den Zahlungseingang und beginnt mit der Bearbeitung der Bestellung.
-
Die Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet.
-
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beginnt die Transportphase.
-
Die Bestellung wird an die vom Kunden angegebene Lieferadresse zugestellt.
8. Lieferverzögerungen
Obwohl Modernlakehome die Bestellungen entsprechend den angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten bearbeitet, können Lieferverzögerungen aufgrund verschiedener Faktoren auftreten.
Mögliche Gründe können sein:
-
erhöhte Nachfrage oder saisonales Versandaufkommen;
-
Verzögerungen beim Transportdienstleister;
-
ungünstige Wetterbedingungen;
-
technische oder logistische Einschränkungen;
-
unvollständige oder fehlerhafte Lieferinformationen.
Sollte eine Verzögerung auftreten, können Kunden unser Kundenservice-Team kontaktieren. Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und stellen verfügbare Informationen zur Verfügung.
9. Hinweise zur Lieferung
Kunden werden gebeten:
-
die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen;
-
die Sendungsverfolgungsinformationen zu beachten, sofern verfügbar;
-
bei erkennbaren Transportschäden den Kundenservice möglichst zeitnah zu kontaktieren.
10. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung können Kunden unser Serviceteam kontaktieren:
MODERN LAKE HOME, LLC
E-Mail: info@modernlakehome.com
Telefon: +1 (305) 422-5890
Wir beantworten Anfragen innerhalb von 24 Stunden während der Geschäftszeiten.